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Società specializzata nella gestione dei sinistri

Connessi ad un’analisi dei costi aziendali, le nostre procedure sono basate su sei punti fondamentali.

Gestione veloce

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Definizione reclami

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Comunicazione efficace

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Come lavoriamo

1. Velocizzare la gestione dei sinistri

Prevediamo la denuncia dei sinistri via e-mail, corredata da una breve descrizione dei fatti.

Per assicurati la cui attività viene svolta principalmente in determinate località preferiamo indicare preventivamente il nominativo di un esperto a cui rivolgersi nel momento stesso dell’incidente affinché l’esperto possa:

  1. Immediatamente intervenire ed aprire la pratica assicurativa

  2. Fornire una relazione preliminare su quanto successo

  3. Recepire i nostri suggerimenti sui comportamenti da tenere

  4. Tenere i rapporti con i reclamanti

  5. Prendere le testimonianze delle persone presenti al fatto

  6. Coinvolgere specialisti laddove necessario

  7. Stilare una prima valutazione dei danni

Ti seguiamo

2. Definire i reclami

Svolgiamo la necessaria interazione con le parti danneggiate e quindi il nostro ufficio:

  1. Raccoglie i documenti necessari

  2. Segue “step by step” le richieste dei reclamanti

  3. Salvaguarda le azioni di rivalsa

  4. Cerca la possibile soluzione amichevole del reclamo

Comunichiamo

3. Comunicare con gli assicuratori

Manteniamo costanti contatti con gli assicuratori tenendoli aggiornati sullo svolgimento del sinistro, seguendo in particolare :

  1. La denuncia del sinistro e recepimento del numero di pratica

  2. L’aggiornamento della riserva

  3. L’esame delle loro osservazioni, curandone le relative risposte

Non lasciamo niente al caso

4. Networks

Manteniamo frequenti contatti con esperti ed avvocati del settore onde avere :

  1. Immediati informali consigli legali

  2. Suggerimenti in caso di dispute

  3. Controllo delle clausole che regolano le responsabilità contrattuali degli assicurati

Niente rischi

5. Analisi e prevenzione

Manteniamo un controllo statistico dei reclami presentati, della loro definizione e delle franchigie rimaste a carico dell’assicurato ed a richiesta organizziamo la visita agli stabilimenti degli assicurati per verificare lo stato delle misure di protezione contro i rischi d’incendio e furto e le procedure antinfortunistiche.

La nostra analisi dei rischi intende individuare:

  1. Le cause più frequenti dei sinistri ed i modi per evitarli

  2. I clienti e/o fornitori più problematici

  3. L’efficacia dei mezzi di prevenzione messi in atto

  4. Le misure di sicurezza da adottare e le linee di condotta da suggerire

Informati con noi

6. Formazione e loss prevention

Organizziamo seminari sulle responsabilità connesse all’attività svolta dagli assicurati onde migliorare la cultura lavorativa degli addetti e sviluppare la migliore pratica lavorativa ed i controlli che i dipendenti devono avere nello svolgimento della loro attività.

Contattaci

La Gru è una società specializzata nella gestione dei sinistri connessa ad un’analisi dei costi aziendali, le nostre procedure sono basate su sei punti fondamentali.

+39 02 36571430

Via Della Signora 2a 20122 Milano Italy

L-V: 8-18, S-D: Chiusi